ArtNight

Coronavirus (Covid-19) 6

• Findet meine ArtNight statt?
• Safety Events - Geänderte Anzahl an Teilnehmern [Deutschland]
• Hygienemaßnahmen: Wie werden ArtNights, in Zeiten der Corona-Pandemie, durchgeführt?
• [AT] Hygienemaßnahmen: Wie werden ArtNights, in Zeiten der Corona-Pandemie, durchgeführt?
• Kann ich meine Tickets umbuchen / stornieren?

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LIVE ArtNights 9

• Was ist eine LIVE ArtNight?
• Was brauche ich um teilzunehmen?
• Wie kann ich auf den Stream zugreifen?
• Wie läuft eine LIVE ArtNight ab?
• Wann bekomme ich den Link zu meinem Kurs?

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Online Kurse 8

• Wo finde ich die online Plattform?
• Wie kann ich mich für online Kurse anmelden?
• Meine Anmeldung für die online Kurse funktioniert nicht.
• Wie funktionieren die online Kurse?
• Wann gibt es mein Wunschmotiv als online Kurs?

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Shop 8

• Wo finde ich den Shop
• Was gibt es im Shop
• Wie löse ich Gutscheine im Shop ein?
• Ich habe bei der Bestellung falsche Daten eingegeben, was tun?
• Meine Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab, wie gebe ich das ein?

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Produkt (Allgemein) 29

• Was ist eine ArtNight und wie läuft sie ab?
• Wie kann ich mich zu einer ArtNight anmelden?
• Kann ich noch ein zusätzliches Ticket (bei einem ausverkauften Event) buchen?
• Kann ich mich für eine Warteliste anmelden?
• Wann wird mein Lieblings-Motiv noch einmal angeboten?

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Durchführung 23

• Wer kann bei ArtNight mitmachen, brauche ich Vorkenntnisse?
• Muss ich was mitbringen oder wird das Material gestellt?
• Mit welchem Material wird gearbeitet?
• Muss ich Schutzkleidung anziehen?
• Ich habe Farbe auf meine Kleidung bekommen, was tun?

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Buchung 7

• Ich habe keine Email erhalten. Was kann ich tun?
• Ich habe meinen Gutschein/Rabatt vergessen einzulösen. Was nun?
• Jemand Anderes nimmt für mich an der ArtNight teil. Muss ich jemanden informieren?
• Wo findet meine ArtNight statt?
• Ich habe meine Gutschein-Code verloren. Was nun?

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Bezahlung 7

• Ich habe einen Gutschein/Rabatt, wie löse ich diesen ein?
• Kann ich mehrere Gutscheine auf einmal einlösen?
• Mein Gutschein funktioniert nicht
• Kann ich auf Rechnung / Vorkasse bezahlen
• Es werden noch offene Tickets angezeigt, aber ich kann diese nicht buchen.

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Umbuchung & Stornierung & Widerruf 3

• Kann ich mein ArtNight-Ticket umbuchen oder stornieren?
• Ich möchte meinen Ticketkauf widerrufen.
• Ich möchte meinen Gutscheinkauf widerrufen.

Gruppen & Firmen 16

• Kann ich eine private GroupNight buchen?
• Was kostet ein Event mit GroupNight?
• Wo kann ein GroupNight Event stattfinden?
• Welches Motiv wird bei einer GroupNight gemalt?
• Wie viele Personen müssten wir mindestens für eine GroupNight sein?

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