Eine Buchung kann bis zu 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn vollständig über unsere Internetseite in Gutscheine umgewandelt werden: https://www.artnight.com/ticketumbuchung/

Wir akzeptieren seit dem 2. April 2022 nicht länger außergewöhnliche Stornierungen aufgrund von Corona außerhalb der 48-Stunden Frist vor Veranstaltungsbeginn!

Achtung: Du erhältst nach der Stornierung der Bestellung eine E-Mail, in der du die Stornierung nochmal bestätigen musst. Erst danach wird die Bestellung storniert und du erhältst eine weitere Email mit deinen Gutscheinen im PDF Format! 
Mit den Gutscheinen kannst du dann einfach eine neue offline oder Online ArtNight deiner Wahl buchen. 

Eine Stornierung oder Umbuchung unter 48 Stunden* -vor Veranstaltungsbeginn- oder eine Teilstornierung von einzelnen Tickets ist nicht möglich, auch nicht durch unseren Kundenservice.

- Es kann nur die gesamte Buchung storniert werden, nicht einzelne Tickets
- Eine Erstattung des Geldbetrages ist nicht möglich

Da unsere Tickets nicht personalisiert sind, können diese auch immer von einer anderen Person übernommen werden. 
In dem Fall bitten wir die Buchungsbestätigung an die teilnehmende Person zu senden damit diese am Tag der Veranstaltung vorgelegt werden kann.

Bitte beachte, solltest du bei deiner Buchung einen Rabattcode, den du im Rahmen einer Gutscheinverlängerung (Gutscheinersatz) durch unseren Kundenservice erhalten hast eingelöst haben, ist dieser im Fall einer Stornierung/Absage automatisch wieder für eine erneute Buchung einlösbar. 


Solltest du keine Antwort gefunden haben, kontaktiere gerne unseren Kundenservice.