• Soweit nicht anders vereinbart, können Gutscheine für die Buchung öffentlicher ArtNight-Events und Material Kits über die Webseite innerhalb von zwei Jahren eingelöst werden („Gültigkeitsdauer“). Diese Frist beginnt mit Ablauf des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.
  • Eine Barauszahlung des Gutscheins ist nicht möglich
  • Gutscheine können nicht für private Events eingelöst werden
  • Du kannst einen Geschenkgutschein beim Bestellvorgang einlösen. Gib dafür einfach deinen Gutscheincode in das entsprechende Feld im Warenkorb ein und dir wird der Gutscheinwert direkt vom Warenwert deiner Bestellung abgezogen.


Achtung: Sollte der Gutscheinwert nicht direkt im Warenkorb abgezogen werden, wird der Gutschein nicht vom System erkannt. Öffne in diesem Fall einfach ein Support-Ticket und nenne uns den Gutscheincode, den du versuchst einzulösen!



Ist ein Gutschein auf eine Stadt oder ein Motives begrenzt?
Die Ortsangabe ist für deine eigene Rechnungsadresse gedacht. Die Gutscheine selbst sind nicht ortsgebunden und können in ganz Deutschland und Österreich eingelöst werden. 
Gutscheine sind generell nicht auf ein bestimmtes oder das auf dem Gutschein abgebildete Motiv begrenzt.

Achtung! Aktuell liefern wir unsere Gutscheinboxen und Materialsets nur nach Deutschland.



Mein Gutschein ist abgelaufen, kann ich diesen verlängern?
Solltest du den Gutschein bis zum Ablauf der Gültigkeit nicht einlösen können, gib uns gerne einmal Bescheid unter mail@artnight.com und schick uns ein Foto des Gutscheins zu. Wir prüfen dann gerne, ob wir den Gutschein noch verlängern können.

Bitte beachte auch, dass hier das Datum der Buchung wichtig ist. Das Event selbst kann auch noch später stattfinden.



Was passiert mit meinem Restguthaben auf dem Gutschein?
Wenn du das Guthaben nicht vollends bei einer Buchung verwendest, verbleibt das Restguthaben auf dem Gutschein.
Du kannst diesen dann also einfach bei der nächsten Buchung erneut einlösen und so den Restbetrag aufbrauchen.


Ich habe meinen Gutschein / Rabattcode vergessen mit einzulösen.

Bitte beachte, dass es uns nach Abschluss einer Bestellung nicht mehr möglich ist einen Gutschein oder Rabattcode auf diese anzurechnen. Auch nicht durch unseren Kundenservice.


Sollte es zu Problemen bei einer Einlösung kommen, ist es am besten, uns vor dem Abschluss der Bestellung zu kontaktieren, damit wir bei der Einlösung weiterhelfen können.


Wenn eine Bestellung getätigt wird, gibt es folgende Hinweise dafür, dass ein Gutschein nicht übernommen wurde. Mögliche Hinweise sind:


- Es kommt kein Feld zur Eintragung des Gutscheins

- Du erhältst eine Fehlermeldung nach der Eintragung des Gutscheins

- Der zu zahlende Betrag verringert sich nicht

- Die angezeigte Summe zur Zahlung nach Auswahl der Zahlungsmethode ist nicht reduziert bzw. wird nicht mit 0 EUR angezeigt


Du kannst den Code natürlich gerne für die nächste Buchung aufheben und dort verwenden.