Derzeit gibt es Probleme mit dem Versand an t-online- E-Mail-Adressen. Bitte wählt eine alternative E-Mail-Adresse im Buchungsvorgang.


Unser Technik-Team arbeitet mit t-online an einer Lösung. Meldet euch gerne bei t-online, dass ihr weiterhin Emails von ArtNight empfangen möchtet. 



für offline ArtNights…


Die Buchung für offline ArtNights ist bis zu max. 24 Stunden vor Eventbeginn möglich da jede Veranstaltung vorab individuell durch unsere Künstler*innen vorbereitet wird.

Bitte beachte, auch unsere Stornierungsfrist bis zu 48 Stunden vor Eventbeginn.

Sollte eine ArtNight unter dieser Frist gebucht werden entfällt der Anspruch auf eine Stornierung laut unserer AGB.


Nach der erfolgreichen Buchung einer offline ArtNight erhält man im Anschluss eine Buchungsbestätigung. Bitte überprüfe zur Sicherheit auch deinen Spam Ordner. 

Bitte beachte, dass wir keine Tickets auf dem Postweg oder via Email versenden. 

Unser Workshop Host verfügt am Tag der Veranstaltung über eine Teilnehmerliste vor Ort. 

Daher benötigst du am Tag der Veranstaltung nur die Bestellbestätigung die zur Teilnahme an dem Event berechtigt.


*Wenn du deine Buchungsnummer nicht mehr zur Hand hast und die Bestellbestätigung nochmal benötigst, kannst du diese unter folgendem Link erneut anfordern: https://www.artnight.com/buchungsbestaetigung-anfordern/ 


für online ArtNights…


Nach der erfolgreichen Buchung einer online ArtNight erhält man den Zugangslink einmal 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn und nochmal ca. 3 Stunden vorher.

Bitte beachte, zur Sicherheit auch den Spam Ordner zu überprüfen.

Wenn die Buchung einer online ArtNight unter 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn erfolgte, erhält man den Zugangslink ca. 3 Stunden vor Veranstaltungsbeginn via Email.


Sollte der Zugangslink für eine online ArtNight weder 24 Stunden vorher noch ca. 3 Stunden vorher an dich versendet worden sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice. 


für Gutscheinkäufe…

 

Aktuell bieten wir diese in einer 39,00€ / 49,00€ / 78,00€ Variante an. 

Gerne kannst du deinen Gutschein auch mit einer persönlichen Botschaft versehen.

Bitte beachte, dass der Gutschein nach Abschluss der Bestellung in einer separaten Email im PDF Format an dich versendet wird. Zur Sicherheit empfehlen wir auch den Spam Ordner zu überprüfen.

Des Weiteren sind unsere Gutscheine nicht personalisiert, auch nicht wenn dieser mit einer persönlichen Botschaft versehen wurde. Das bedeutet unsere Gutscheine können generell von jedem eingelöst werden nachdem dieser zb. verschenkt wurde.


für Materialsets…


Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Wir arbeiten aber bereits daran, auch bald ins Ausland liefern zu können.

Die Versanddauer beträgt ca. 3 - 5 Werktage.

Bitte beachte, dass wir auf die exakte Dauer der Zustellung keinen Einfluss mehr haben wenn die Sendung an DHL übergeben wurde.




                                                  Solltest du keine passende Antwort gefunden haben, kontaktiere gerne unser Team.